Die fairsten Reisekrankenversicherungen

Die jährlichen Vergleichstests zeigen Wirkung. Die Versicherungsbedingungen der Auslandskrankenversicherungen haben sich in den letzten Jahren deutlich verbessert.

Im letzten Test der Stiftung Warentest (Finanztest April 2017)  wurden 22 Tarife mit dem Qualitätsurteil „Sehr Gut“ bewertet.

Gerade in der Auslandskrankenversicherung kommt es aber nicht nur auf die Versicherungsbedingungen sondern ganz wesentlich auf den Service an. Daher ist zu begrüßen, dass auch zu diesem Thema erste Analysen vorgelegt werden.

Die Zeitschrift Focus Money hat jetzt von der Servicevalue GmbH die „Fairness“ von 24 großen Anbietern prüfen lassen. In einer Online-Umfrage haben 2165 Versicherte ihre Urteile über die Reisekrankenversicherungen ab. Dabei konnte jeder Teilnehmer maximal 2 Versicherer bewerten.

 

Was ist Fairness?

Da der Begriff „Fairness“ durchaus subjektiv ausgelegt wird und wohl auch von jedem Teilnehmer unterschiedlich empfunden wird, haben die Tester fünf Kategorien gebildet, mit bestimmten Leistungskriterien gebildet. Folgende Bereiche mussten bewertet werden:

  1. Produktangebot (zum Beispiel Flexibilität, verständliche Bedingungen, Transparenz),
  2. Kundenberatung (zum Beispiel Freundlichkeit und Kompetenz der Mitarbeiter),
  3. Kundenkommunikation (zum Beispiel Erreichbarkeit, Transparenz der Pflichten im Schadenfall),
  4. Leistungsabwicklung (zum Beispiel Unkompliziertheit, Nachvollziehbarkeit oder Schnelligkeit),
  5. Preis-Leistungs-Verhältnis (zum Beispiel Kostentransparenz oder Beitragsstabilität).

Insgesamt 13 Reiseversicherer wurden letztlich mit einer hinreichenden Anzahl von Bewertungen in den Vergleich aufgenommen.

Sechs der 13 Reiseversicherer erhielten das  Kundenurteil „sehr gut“

Es handelt sich um den ADAC,Allianz, Debeka, Envivas, HanseMerkur und
HUK Coburg/HUK 24

sieben schnitten mit „gut“ ab.

Schlechte Karten für kleinere Reiseversicherer?

Auffällig dabei ist, dass insbesondere die großen Anbieter eine Sehr Gute Bewertung erhalten haben. Inwieweit das tatsächlich auf die größere Fairness zurückzuführen ist, bleibt unserer Einschätzung nach offen.

Die geringe Anzahl der befragten Teilnehmer hat vermutlich dazu geführt, dass nicht genügend valides Datenmaterial zur Bewertung kleinerer Anbieter vorhanden war und diese damit auch dann nicht in der Tabelle erscheinen, wenn sie in allen oben genannten 5 Punkten sehr gut abgeschnitten hätten.

 

Neuer Test Reisegepäckversicherung

Reisegepäckversicherung

In der aktuellen Ausgabe der Zeitschrift Finanztest (3.2016) wurden Reisegepäckversicherungen getestet.Die Verbraucherschützer kommen dabei zum Ergebnis, dass Reisegepäckversicherungen grundsätzlich nur sehr eingeschränkt zu empfehlen sind.

Vieles wir von keiner Reisegepäckversicherung ersetzt (Bargeld, Kreditkarten,Wertpapiere,Fahrkarten,Flugtickets usw). Auch Kontaktlinsen, Brillen, Hörgeräte und Prothesen sind nicht versichert. Bei Ausweispapiern werden die Kosten für eine ERsatzbeschaffung bezahlt.

Keiner der getesteten 14 Anbieter zahlt in jedem Fall. Alle Reisegepäckversicherungen haben zahlreiche Auflagen und Höchstgrenzen.

Diese Auflagen bewertete Finaztest mit

weniger streng              z.B. DEVK* und AGA (Elvia Reisegepäckschutz)

streng                              z.B. Barmenia und Generali

sehr streng                     z.B. ERV und HanseMerkur

besonder streng            Signal Iduna

* Das Angebot der DEVK gilt nur für Kunden, die dort bereits einen anderen Vertrag haben.

Die meisten Versicherer erstatten bei Reisegepäckschäden nur den Zeitwert. Manche Versicherer (wie die AGA / Elvia) erstatten den Neuwert, was natürlich gerade bei älteren Gepäckstücken einen Riesenunterschied machen kann.

Auf die gewohnten Bewertungen wie Sehr gut, Gut usw. hat man bei diesem Test verzichtet. Man ist offensichtlich der Ansicht, dass diese Auszeichnungen keinem der getesteten Angebote zukommen sollte.

Zumindesr der AGA Tarif hätte nach unserer Auffassung ein Gut verdient.

Wer braucht keine Reisegepäckversicherung ?

Wer eine Hausratversicherung abgeschlossen hat ist in vielen Fällen über diese Police mit seinem Reisegepäck auch am Urlaubsort abgesichert. So zahlt die Hausratversicherung bei Brand, Sturm und Explosion aber auch bei Raub und Einbruchdiebstahl. Die gefürchteten Trickdiebstähle sind jedoch nicht versichert. Auch nicht der Verlust des gepäcks beim Transport z.B. als Fluggepäck.

Auch Airlines erstatten im Rahmen des Montrealer Luftverkehr Abkommens . Die Entschädigung ist allerdings auf 1000 SZR beschränkt. SZR ist eine interstaatliche Kunstwährung und entspricht zur Zeit etwa 1.400 Euro pro Person. Das Abkommen gilt allerdings nur für Airlines die in der EU oder einem Land des Montrealer Abkommens  starten oder landen.

Für wen ist eine Reisegepäckversicherung sinnvoll ?

Laut Finanztest sind Reisegepäckversicherungen sinnvoll für alle Urlauber, die keine Hausratversicherung haben, für Flugreisende , Schiffsreisende und für Reisende in den immer beliebter werdenden Fernbussen. Bei Busveranstaltern und Reedereien müssen die Reisenden nämlich ein Verschulden (Reederei) oder Fahrlässigkeit (Fernbusse) nachweisen, was für die einzelnen Passagiere immer mit einem gewissen Risiko verbunden ist.

 

 

TravelProtect ist Testsieger beim großen ntv Reise-Versicherungs-test

TravelProtect Blog

n-tv-Testsieger-ReiseruecktEin weiterer erster Platz für die TravelProtect Reiseversicherung. Unsere Jahres-Reiserücktrittsversicherungen wurden im aktuellen Reiseversicherungstest von ntv.

Zitat ntv :

Die Produktsparte der Reiserücktritt-Versicherung entschied Travel-Protect für sich (Qualitätsurteil: „sehr gut“). Der Reiseversicherer bot mit die besten Leistungen an. Zugleich gehörten die untersuchten Prämien jeweils zu den drei günstigsten im Testvergleich.

Neben den Versicherungsbedingungen haben die Versicherungsexperten des Disq Marktforschungsinstituts auch die Prämien der verschiedenen anbieter verglichen und dabei Preisunterschiede von bis zu 46 Prozent festgestellt.

Umso erfreulicher ist es, wenn man berichten kann, dass unsere Reiseversicherngen nicht nur einen TOP Versicherungsschutz bieten, sondern auch noch zu den günstigsten Angeboten am Markt überhaupt gehören.

Nachdem TravelProtect bereits im letzten Jahr ( Juni 2014 ) den ersten Platz bei Familen Reiserücktrittsversicherungen (Handelsblatt 17.6.2014) erreicht hat, ist das vorliegende Ergebnis eine weitere Bestätigung für die Qualität unserer Reiseversicherungsangebote.

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Reisekrankenversicherungen im Test – Alterszuschlag

ReisekrankenversicherungReisekrankenversicherung – Senioren mit hohen Alterszuschlägen

Ist das Altersdidkriminierung oder Versicherungsmathematik ? Alle Anbieter von Auslandskrankenversicherungen, die am aktuellen Finanztest Vergleich 2013 teilgenommen haben, verlangen für Senioren hohe Zuschläge auf die Reisekrankenversicherung Tarife. Manche Anbieter haben auch eine Altershöchstgrenze,über die hinaus keine Reisekrankenversicherungen mehr angenommen werden.

Viele Senioren klagen über Beitragszuschlag in der Reisekrankenversicherung

Alterszuschläge in der Reisekrankenversicherung gibt es nicht nur bei Neukunden. Auch Senioren, die schon eine gültige Reisekrankenversicherung-Police besitzen, werden von den Versicherungsunternehmen angeschrieben. Sie haben dann entweder die Wahl, den Vertrag zu kündigen oder eine oft erhebliche Beitragserhöhung zu akzeptieren.

Auf altersdiskriminierung.de. beschwert sich ein Nutzer: „Auch bei mir wurde der Beitrag für die ADAC Auslands-Krankenschutz-Versicherung wegen des Alters (66 Jahre) verdoppelt. Nicht verkennend, dass mit zunehmenden Alter ein höheres Krankheitsrisiko besteht, fühle ich mich durch eine Verdoppelung des Beitrages diskriminiert. K.M.“

Ab welchem Lebensalter beginnt der Alterszuschlag in der Auslandskrankenversicherung ?

Der Alterszuschlag beginnt bei manchen Versicherern schon bei 60 Jahren. So verlangt die Universa, die von der Stiftung Warentest mit Sehr Gut (0,8) bewertet wurde eine Tarifprämie von 12,84 EUR, die sich ab dem 60 Lebensjahr auf 38,64 erhöht.

Bei der HUK Coburg, die auch noch mit Sehr Gut (1,3) bewertet wurd erhöht sich die Prämie von 8,90 EUR auf 33,60 EUR – allerdings erst ab 70 Jahren.
Die Inter – mit Sehr Gut (1,1) bewertet – , erhöht von 7,50 EUR auf 15 EUR – und zwar für Kunden ab 66 Jahren.

Noch unübersichtlicher wird es bei der LVM – Sehr Gut (1,5) – dort erhöht sich die Jahresprämie von 11 EUR ab 60 Jahren auf 22 EUR und ab 75 Jahren auf 44 EUR.

Es wäre wünschenswert, wenn die Stiftung Warentest diese schwer nachvollziehbaren Beitragssprünge stärker im Vergleichstest bewertet.

jahres_reisekrankenversicherungReisekrankenversicherungen – erst die Bedingungen prüfen und dann Vertrag abschließen

Auch und gerade für Senioren gilt daher unsere Empfehlung, sich vor dem Abschluß einer Reisekrankenversicherung über Prämien und Versicherungsumfang zu informieren.